锁屏放了一会儿再连，iPad Air 11（M2）Apple Mobile Device 服务起不来，正常吗？该怎么处理？

发布时间：2020-09-25访问量：56,906全文约 5 分钟2 项来源

iPad Air 11（M2）这种情况多半不是硬件坏了。锁屏放了一会儿再连尤其常见，先从最容易被忽略的几点查起，实在不行再走售后。

iPad Air 11（M2）连不上，很多时候是电脑上的苹果驱动坏了或服务没起来。爱思助手靠苹果官方 Apple Mobile Device 驱动通信，下面教你修复。

一步步排查

手动指定驱动路径：C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers。
右键「此电脑 → 管理 → 设备管理器」，看「通用串行总线控制器」里有没有 Apple Mobile Device USB Driver；带感叹号就右键「更新驱动程序」。
「此电脑 → 管理 → 服务」里确认 Apple Mobile Device Service 已启动，没有就右键「启动」，有就「重新启动」。
仍不行就「修复驱动 → 高级修复」，装上「微软 VC2015-2019 运行时库」再重连。

判断驱动好坏的窍门：若爱思「设备 USB 连接状态」显示红色「未连接设备」，说明驱动正常、问题在数据线或接口；能看到 USB 连接但读不到设备，才更可能是驱动 / 服务问题。

如果上面都试过仍未解决，建议带上iPad Air 11（M2）、iOS 版本号、爱思助手版本，以及问题复现的具体步骤，通过爱思助手内的反馈入口或官方客服提交，方便定位。涉及刷机、越狱、账号解锁等不可逆操作请务必先备份，并走官方渠道，谨防第三方冒充。

本条为常见问题参考，据爱思助手公开教程与通用排查经验整理；具体功能入口、按键、限制以你当前的爱思助手版本与设备 iOS 版本为准。待核实处请以官方最新说明为准。

另外注意：iPhone 的 iOS 版本验证通道由苹果官方控制，关闭验证的版本任何工具都刷不进去，这不是爱思助手的限制。降级前先在爱思里查目标版本的验证状态（绿色为开放），别白折腾。

日常维护建议：保持客户端为最新版（兼容性修复都在更新里），重要配置改动前先截图记录原状，出问题能一键回滚。自助解决不了再走官方客服，描述问题时带上版本号和截图。

爱思助手实际界面截图